2024. Manajemen Krisis PR Es Teh Indonesia dalam Pemulihan Image Negatif Pasca Somasi Konsumen pada Akun Twitter @gandhoyy. INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi). 10, 2 (Jan. 2024), 161–173. DOI:https://doi.org/10.55499/intelektual.v10i2.1085.