2024. Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi). 11, 2 (Dec. 2024), 174–180. DOI:https://doi.org/10.55499/intelektual.v11i02.1217.