“Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan”. 2024. INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik Dan Ilmu Komunikasi) 11 (2): 174-80. https://doi.org/10.55499/intelektual.v11i02.1217.