“Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan” (2024) INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi), 11(2), pp. 174–180. doi:10.55499/intelektual.v11i02.1217.