“Pelayanan Prima Pada Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) Melalui Website Plavon (Studi Kasus Di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo)”, Intelektual, vol. 11, no. 2, pp. 120–136, Dec. 2024, doi: 10.55499/intelektual.v11i02.1212.