“Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan”, Intelektual, vol. 11, no. 2, pp. 174–180, Dec. 2024, doi: 10.55499/intelektual.v11i02.1217.