“Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan”. INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik Dan Ilmu Komunikasi), vol. 11, no. 2, Dec. 2024, pp. 174-80, https://doi.org/10.55499/intelektual.v11i02.1217.