Muhammad Fadeli, S.Sos.M.Si, Dr. Fitria Widiyani Roosinda, S.Sos, M.Si and Cindy Meidina Trihapsari 2024. Manajemen Krisis PR Es Teh Indonesia dalam Pemulihan Image Negatif Pasca Somasi Konsumen pada Akun Twitter @gandhoyy. INTELEKTUAL ( E-Journal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi ). 10, 2 (Jan. 2024), 161–173. DOI:https://doi.org/10.55499/intelektual.v10i2.1085.