Muhammad Fadeli, S.Sos.M.Si, Dr. Fitria Widiyani Roosinda, S.Sos, M.Si and Cindy Meidina Trihapsari (2024) “Manajemen Krisis PR Es Teh Indonesia dalam Pemulihan Image Negatif Pasca Somasi Konsumen pada Akun Twitter @gandhoyy”, INTELEKTUAL ( E-Journal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi ), 10(2), pp. 161–173. doi: 10.55499/intelektual.v10i2.1085.