Raissa Aqilah Winahyu and Meirinawati (2024) “Pelayanan Prima Pada Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) Melalui Website Plavon (Studi Kasus Di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo)”, INTELEKTUAL (Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi), 11(2), pp. 120–136. doi: 10.55499/intelektual.v11i02.1212.