Muhammad Fadeli, S.Sos.M.Si, Dr. Fitria Widiyani Roosinda, S.Sos, M.Si, and Cindy Meidina Trihapsari. “Manajemen Krisis PR Es Teh Indonesia Dalam Pemulihan Image Negatif Pasca Somasi Konsumen Pada Akun Twitter @gandhoyy”. INTELEKTUAL ( E-Journal Administrasi Publik Dan Ilmu Komunikasi ), vol. 10, no. 2, Jan. 2024, pp. 161-73, doi:10.55499/intelektual.v10i2.1085.