Aliffian Dewantara Wibowo, Rini Ganefwati, and Julyanto Ekantoro. “Penerapan Customer Relations Melalui Akun @Smvapeindonesiagroup Pada Sm Vape Store Indonesia Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan”. INTELEKTUAL ( E-Journal Administrasi Publik Dan Ilmu Komunikasi ), vol. 11, no. 2, Dec. 2024, pp. 174-80, doi:10.55499/intelektual.v11i02.1217.